1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tạo tài khoản, thanh toán hoặc kết nối đến proxy, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật. Người dùng phải đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật áp dụng. Nếu sử dụng thay mặt tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền đại diện cho tổ chức đó.
2. Tài khoản và bảo mật
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Tự bảo vệ mật khẩu, API key, danh sách IP whitelist và thông tin xác thực proxy.
- Không bán lại, chia sẻ hoặc chuyển giao tài khoản nếu chưa được RotaProxy chấp thuận.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép hoặc lộ thông tin xác thực.
Mọi thao tác phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi chúng tôi nhận được thông báo hợp lệ.
3. Phạm vi dịch vụ proxy
Chúng tôi cung cấp proxy xoay, proxy tĩnh và các phương thức kết nối được mô tả tại từng gói. Số lượng IP, vị trí, chu kỳ đổi IP, băng thông, giao thức và thời hạn sử dụng phụ thuộc gói đã mua. IP proxy có thể thay đổi do yêu cầu vận hành, nhà mạng hoặc bảo trì hạ tầng.
4. Chính sách sử dụng hợp pháp
Bạn chỉ được sử dụng proxy cho mục đích hợp pháp. Nghiêm cấm:
- Tấn công DDoS, dò quét lỗ hổng trái phép, phát tán mã độc, xâm nhập hoặc phá hoại hệ thống.
- Gửi thư rác, tin nhắn rác, lừa đảo, giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc thông tin đăng nhập.
- Truy cập, lưu trữ hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, xâm hại trẻ em hay quyền sở hữu trí tuệ.
- Thu thập dữ liệu cá nhân trái phép hoặc vượt qua biện pháp bảo mật, giới hạn truy cập và điều khoản của bên thứ ba.
- Gian lận quảng cáo, thanh toán, khuyến mại; tạo tương tác giả; thao túng nền tảng hoặc tài khoản.
- Sử dụng tài nguyên quá mức gây ảnh hưởng đến hạ tầng hoặc khách hàng khác.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của mục đích sử dụng và tuân thủ quy định của website, nền tảng đích.
5. Giá, thanh toán và hoàn tiền
- Giá và thời hạn hiển thị tại thời điểm đặt hàng là căn cứ thanh toán.
- Dịch vụ được kích hoạt sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
- Gói proxy hết hạn sẽ ngừng hoạt động; việc gia hạn không mặc nhiên giữ lại cùng một IP nếu gói đã bị thu hồi.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ từ khi kích hoạt và chỉ áp dụng khi lỗi kỹ thuật thuộc về hệ thống khiến dịch vụ không thể sử dụng.
- Không hoàn tiền cho thời gian đã sử dụng, lựa chọn sai gói, IP bị website bên thứ ba hạn chế, vi phạm điều khoản hoặc thay đổi nhu cầu cá nhân.
Trường hợp đủ điều kiện, khoản hoàn có thể được trả về số dư tài khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu tùy khả năng của hệ thống.
6. Chất lượng và tính sẵn sàng
Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm hoạt động không gián đoạn tuyệt đối. Bảo trì, sự cố nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát có thể ảnh hưởng dịch vụ. Khi phù hợp, chúng tôi có thể thay IP, nút mạng hoặc cấu hình tương đương để khôi phục kết nối.
7. Tạm ngừng và chấm dứt
RotaProxy có quyền giới hạn, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện dấu hiệu lạm dụng, vi phạm pháp luật, gây rủi ro an ninh, không thanh toán hoặc vi phạm điều khoản. Với trường hợp khẩn cấp, biện pháp bảo vệ có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Tài khoản vi phạm nghiêm trọng không được hoàn tiền.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, RotaProxy không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, khóa tài khoản bên thứ ba hoặc gián đoạn hoạt động phát sinh từ cách khách hàng sử dụng proxy. Tổng trách nhiệm trực tiếp, nếu có, không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho gói bị ảnh hưởng trong kỳ hiện tại.
9. Thay đổi điều khoản
Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi dịch vụ, pháp luật hoặc yêu cầu an toàn. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được công bố trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp nhận nội dung cập nhật.
10. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc cần báo cáo hành vi lạm dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của RotaProxy qua email [email protected].